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...........O nosso foco é o cliente!
A Blum IT & Digital Services
Fundada em 1986, a BLUM IT & Digital Services vem atuando em serviços
de Relacionamento Digital, Gestão Empresarial e desenvolvimento de Soluções de TI.
Nosso foco é a excelência nas atividades desenvolvidas. Buscando sempre o que há de mais moderno em termos de metodologia
e eficiência. Desde a sua fundação, alguns princípios têm norteado a atuação da empresa, quais sejam:
Excepcional atendimento das necessidades do mercado brasileiro.
Relacionamento transparente e de parceria com seus clientes.
Parceria Silverpop (USA)
A Blum IT & Digital Services se tornou em 2012 parceira da Silverpop. Esta empresa é proprietária da solução ENGAGE, a plataforma mais utlizada para realacionamento digital no exterior.
A BLUM, com esta parceria, reafirma seu compromisso de oferecer ao mercado brasileiro o que há de mais moderno em termos de tecnologias. Sempre tendo suas ações norteadas pela nossa gestão contínua da QUALIDADE.
Política
da Qualidade
Satisfazer
o cliente através do atingimento dos níveis de serviços
acordados.
Melhorar
continuamente a estrutura produtiva do processo de prestação
de serviços.
A Alta Direção
da Blum IT & Digital Services assegura que a política de Foco
no Cliente é difundida e compreendida por todos os níveis
da empresa.
Objetivos
da Qualidade
Manter programas
de treinamento e educação continuada de nossos colaboradores
visando assim seu desenvolvimento pessoal e o desenvolvimento da
organização.
Compromisso
da Direção da empresa em implementar e manter o Sistema
de Gestão da Qualidade.
Conduzir
nosso negócio com integridade, ética e honestidade,
buscando excelência em nossa prestação de serviços.
Buscar continuamente
a satisfação das necessidades de nossos clientes e
de nossos colaboradores.
Sistema
de Gestão de Qualidade
A gestão da Blum IT & Digital Services é planejada mediante
Sistema de Gestão de Qualidade, cuja estrutura está apoiada
em oito princípios:
Foco no cliente
Liderança
Envolvimento
de pessoas
Abordagem
do processo
Abordagem
sistêmica para a gestão
Melhoria
contínua
Abordagem
factual para a tomada de decisão
Relação
mutuamente benéfica com os fornecedores